Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Internetový obchod Outdoorcentrum.sk je podporovaný kamenným obchodom T-šport , Braneckého 10 , 91101 Trenčín.

Objednávka

Kúpna zmluva na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná a budete mať k nej prístup len Vy po prihlásení.

Stornovanie objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho : Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do dvoch hodín od jej potvrdenia. Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte a uveďte číslo Vašej objednávky. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti Vám budú finančné prostriedky vrátené do 10 pracovných dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Storno objednávky zo strany predávajúceho : Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak Vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky Vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti Vám budú finančné prostriedky vrátené do 10 pracovných dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Vrátenie tovaru , peňazí

Ak po doručení zásielky zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali, je malý, veľký, alebo nie je úplne podľa vašich predstáv, vymeníme vám ho, alebo vrátime peniaze .V súlade so zákonom má zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, vždy postupujte následovne:

- do balíka vložte faktúru (doklad o zakúpení) + list s textom: Odstupujem od zmluvy a požadujem vrátenie peňazí....

- do sprievodného listu uveďte Vašu adresu, telefón, e-mail a číslo účtu, na ktorý chcete peniaze vrátiť. Ak nemáte účet, peniaze Vám budú vrátené formou zloženky.

- zásielku pošlite na adresu T-šport , Braneckého 10 , 91101 Trenčín

Tovar musí byť v pôvodnom obale, so všetkými visačkami, nepoškodený, nepoužitý, čistý, nesmie zapáchať , tak, aby bol schopný ďalšieho predaja. Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na poštovné, vracia sa vždy iba cena tovaru .V žiadnom prípade neposielajte tovar naspäť na dobierku!

Adresa pre vrátenie tovaru:
T-šport , Braneckého 10 , 91101 Trenčín

Výmena tovaru

Ak nie ste s našim tovarom celkom spokojný alebo plne nevyhovuje Vašim požiadavkám, vymeníme Vám ho po vzájomnej dohode. V súlade so zákonom má zákazník právo na výmenu tovaru do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Pokiaľ sa rozhodnete pre výmenu, tak vždy postupujte nasledovne:

      - do balíku vložte faktúru doklad o zakúpení) + sprievodný list s textom: Požadujem výmenu tovaru za...

- do sprievodného listu uveďte takisto Vašu adresu, telefón, e-

mail

- zásielku pošlite na adresu T-šport , Braneckého 10 , 91101 Trenčín

Tovar musí byť v pôvodnom obale, so všetkými visačkami, nepoškodený, nepoužitý, čistý, nesmie zapáchať , tak, aby bol schopný ďalšieho predaja. Výmena sa nevzťahuje na poštovné, vracia sa vždy len cena tovaru. V žiadnom prípade neposielajte tovar späť na dobierku!!!

Reklamácia tovaru

Každý zákazník má nárok na reklamáciu tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Obchodník je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Pre úspešné vyriešenie reklamačného konania je potreba dodržať tieto podmienky.
            - k reklamovanému tovaru musí byť priložený doklad o jeho zakúpení

            - je nutné čitateľne popísať chyby a spôsob ako sa prejavujú

            - tovar musí byť zaslaný so všetkými jeho súčasťami, s ktorými bol dodaný a čistý
            - predávajúci neručí za škody spôsobené na tovare vonkajšími udalosťami, chybnou manipuláciou alebo nedbalým zaobchádzaním.

Prípadnú reklamáciu sa snažíme vyriadiť čo najrýchlejšie vždy však bude vybavená v zákonnej lehote, tzn. najneskôr do 30 dní.

Pri zistení vady je nutné tovar prestať používať a ihneď uplatniť reklamáciu. V prípade, že tak neučiníte a dôjde následným používaním k zväčšeniu závady, vystavujete sa riziku, že vaša reklamácia nebude dovozcom uznaná alebo opravená. V žiadnom prípade neposielajte tovar naspäť na dobierku!

Adresa pre reklamáciu:
T-šport , Braneckého 10 , 91101 Trenčín

Všetky ceny v internetovom obchode outdoorcentrum.sk su uvedené s DPH.

Dodacie lehoty

Vetšinu tovarov (asi 90%) držíme skladom to nám umožňuje vyexpedovanie vašej objednávky do jedného pracovného dňa . Ak nie sme schopný vyexpedovať Vašu objednávku do troch pracovných dní budeme Vás kontaktovať . Zvyšná dĺžka dodacej doby závisí od vami zvoleného sposobu dodania tovaru.

Možnosti dodania tovaru

• Slovenská pošta , dobierka

• Kurierska služba UPS

• Osobný odber (v našej predajni T-šport , Braneckého 10 , 91101 Trenčín)
  
  
  

Sposob platby

• dobierka

• platobná karta

• prevod na účet (len firmi a organizácie)

• hotovosť (pri osobnom odbere)

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na mejlovej adrese eshop@outdoorcentrum.sk , alebo na telefónnych číslach 0903055172 , 032/6521420